اتفاقية البيع عن بُعد
يرجى منكم، وفقًا للقانون المعمول
به، طباعة النص التالي لعقد البيع بخط بحجم 12 ونوع خط عريض وقراءته. بالإضافة إلى
ذلك، يُعتبر أي عميل يتسوق عبر موقعنا الإلكتروني قد قرأ وقبل جميع شروط عقد البيع
المذكورة أدناه دون الحاجة إلى إشعار إضافي.
المادة ١: أطراف الاتفاقية
البائع:
شركة فيبرانت للصناعات النسيجية
والتجارة الخارجية المحدودة
العنوان: جمهورية ماه. شارع بركات
رقم: 33-35A،
الباب الداخلي رقم: 17، سلطان غازي/اسطنبول
الهاتف: +905366973686
البريد الإلكتروني info@vibrant.com.tr
:
المشتري:
العميل (المشتري هو الشخص الذي يتسوق
على موقع الويب www.vibrant.com.tr. ويعتبر
العنوان وتفاصيل الاتصال التي يقدمها المشتري في الفاتورة ومعلومات التواصل هي
الأساس.)
بموافقة المشتري على هذه الاتفاقية،
يقر المشتري أنه عند تأكيد الطلب المتعلق بالعقد، سيكون ملزمًا بدفع ثمن الطلب،
بالإضافة إلى أي رسوم إضافية مثل الشحن والضرائب، إذا كانت محددة، وأنه تم إبلاغه
بذلك.
المادة ٢: موضوع الاتفاقية
موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق
والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم ٦٥٠٢ واللائحة الخاصة
بالعقود عن بُعد فيما يتعلق ببيع وتسليم السلع/الخدمات المحددة في العقد، والتي
تحمل الخصائص المذكورة في العقد وسعر بيعها المحدد، والتي طلبها المشتري
إلكترونيًا من خلال موقع الويب www.vibrant.com.tr للبائع.
يقر المشتري ويعلن أنه تم إبلاغه
بجميع المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للسلع/الخدمات المعروضة
للبيع، وسعر البيع، وطريقة الدفع، وظروف التسليم، وما إلى ذلك، وحقه في الانسحاب،
وأنه قد أكد هذه التفاصيل الأولية إلكترونيًا وقام بطلب السلع/الخدمات بعد ذلك
وفقًا لهذا العقد. علاوة على ذلك، فإن المنتجات التي تم فتح تغليفها أو ختمها أو
أي عناصر واقية أخرى بعد التسليم لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية ووقائية، ولا يمكن
ممارسة حق الانسحاب. إن فتح تغليف المنتج يعد استثناءً من حق الانسحاب.
تعد الأسعار المدرجة والمعلنة على
الموقع هي أسعار البيع. الأسعار المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. إذا تم
الإعلان عن منتج لفترة محدودة، فإن السعر المعلن يكون ساريًا حتى نهاية الفترة
المحددة.
يقر المشتري ويوافق على أن البيانات
التي يدخلها في النظام سواء أثناء التسجيل في العضوية أو أثناء عملية الشراء هي
ملك له أو أنه لديه إذن لاستخدام ومشاركة هذه البيانات. كما يوافق على أنه لن يدخل
أي بيانات لا يمتلكها أو ليس لديه الحق في استخدامها في النظام، وإلا سيتحمل كامل
المسؤولية. المعلومات الأولية المقدمة في صفحة الدفع والفاتورة هي جزء لا يتجزأ من
هذه الاتفاقية. عند تنفيذ الطلب، يُعتبر المشتري قد وافق على جميع شروط هذه
الاتفاقية.
المادة ٣: تاريخ الاتفاقية، تسليم
السلع/الخدمات، مكان التنفيذ، وطريقة التسليم
تم إعداد هذه الاتفاقية في التاريخ
الذي يقوم فيه المشتري بتقديم الطلب. سيتم تسليم السلع/الخدمات إلى العنوان الذي
يحدده المشتري عند تقديم الطلب. يجب على المشتري فحص الطرد الذي يعتقد أنه قد تم
تضرره أثناء الشحن أمام ممثل شركة التوصيل. إذا كان هناك أي ضرر في المنتج، يجب
إعداد تقرير بالضرر، ويجب عدم قبول المنتج. إذا لم يتم إعداد تقرير بالضرر، يُعتبر
المشتري قد قبل بأن شركة التوصيل قد أدت مهامها بشكل صحيح بمجرد استلام المنتج.
المادة ٤: الأحكام العامة
٤.١. يوافق
المشتري على أنه قد قرأ وفهم المعلومات الأولية حول الخصائص الأساسية، سعر البيع،
طريقة الدفع، وتفاصيل التسليم للمنتج المعروض على الموقع، وقد أكد البيع
إلكترونيًا.
٤.٢. سيتم
تسليم المنتج مع فاتورته إلى العنوان الذي يحدده المشتري على الموقع، معبأ بشكل
سليم وآمن، في غضون 30 يومًا كحد أقصى.
٤.٣. إذا كان
المنتج سيتم تسليمه إلى طرف ثالث أو مؤسسة غير المشتري، لا يمكن تحميل البائع
المسؤولية إذا لم يقبل الطرف الثالث أو المؤسسة التسليم.
٤.٤. المشتري
مسؤول عن فحص المنتج عند استلامه، وإذا كان هناك أي ضرر ناتج عن النقل، يجب عليه
عدم قبول المنتج وضمان إعداد تقرير من قبل ممثل شركة التوصيل. وإلا، لن يتحمل
البائع أي مسؤولية.
٤.٥. الاتفاقية
التي يوافق عليها المشتري أثناء التسوق على الموقع سارية وكافية في جميع الظروف.
٤.٦. ما لم
يتم بيان خلاف ذلك خطيًا من قبل البائع، يجب على المشتري دفع كامل سعر المنتج قبل
استلامه. إذا لم يتم دفع ثمن المنتج قبل التسليم، يمكن للبائع إلغاء الاتفاقية من
طرف واحد وعدم تسليم المنتج.
٤.٧. إذا، بعد
تسليم المنتج، لم يتم دفع ثمن المنتج للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية التي
ينتمي إليها بطاقة الائتمان، يجب على المشتري إعادة المنتج إلى البائع في غضون 3
أيام على نفقته الخاصة. تبقى جميع الحقوق التعاقدية والقانونية للبائع، بما في ذلك
متابعة مطالبة ثمن المنتج، محفوظة. ولتوضيح الأمر، يُعتبر أن تسهيلات الدفع مثل
الأقساط التي تقدمها البنوك أو المؤسسات المالية، مثل بطاقات الائتمان أو بطاقات
التقسيط، تقدمها هذه المؤسسات، ويتم اعتبار هذه المدفوعات بمثابة مبيعات نقدية بين
الأطراف في هذه الاتفاقية. في الحالات التي يُعتبر فيها البائع قد أجرى بيعًا
بالتقسيط قانونيًا، تبقى حقوقه القانونية بما في ذلك الحق في إنهاء العقد
والمطالبة ببقية الدين مع الفائدة إذا لم يتم دفع أي قسط، محفوظة. في حالات
التأخير من قبل المشتري، سيتم تطبيق فائدة تأخير بنسبة ٥٪ شهريًا.
٤.٨. في
الظروف الاستثنائية (مثل الأحوال الجوية السيئة، الزلازل، الفيضانات، الحرائق،
إلخ) حيث لا يمكن تسليم المنتج ضمن شروط البيع العادية ويستمر التأخير لأكثر من 10
أيام، سيقوم البائع بإبلاغ المشتري. في هذه الحالة، يمكن للمشتري إلغاء الطلب، طلب
منتج مشابه، أو الانتظار حتى تنتهي الظروف الاستثنائية. إذا تم إلغاء الطلب، سيتم
رد ثمن المنتج للمشتري في غضون 10 أيام. سيتم أيضًا إعادة المبالغ المدفوعة بواسطة
بطاقة الائتمان إلى بطاقة الائتمان أو حساب البنك الخاص بالمشتري.
٤.٩. يمكن
للمشتري تقديم أي مطالبات أو شكاوى بشأن المنتج أو البيع من خلال قنوات الاتصال
الخاصة بالبائع المذكورة في بداية الاتفاقية.
٤.١٠. لتسليم
المنتج، يجب أن يتم دفع ثمن المنتج باستخدام طريقة الدفع التي يختارها المشتري.
إذا لم يتم الدفع أو تم إلغاؤه في سجلات البنك لأي سبب من الأسباب، يُعتبر البائع
خاليًا من التزامه بتسليم المنتج.
٤.١١. يحق
للبائع التواصل مع المشتري عبر الرسائل، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة،
المكالمات الهاتفية، ووسائل أخرى من أجل الإشعار، والتواصل، والأغراض الأخرى
باستخدام العناوين، والبريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف الثابتة والمحمولة،
ومعلومات الاتصال الأخرى التي قدمها المشتري أثناء التسجيل أو التي تم تحديثها
لاحقًا من قبل المشتري. من خلال قبول هذه الاتفاقية، يوافق المشتري ويصرح بأن
البائع يمكنه إجراء مثل هذه الأنشطة التواصلية. تبقى حقوق المشتري كما هو منصوص
عليها في سياسة الخصوصية وإشعار المعلومات على الموقع محفوظة.
٤.١٢. يوافق
المشتري على الامتثال للأحكام القانونية ذات الصلة أثناء استخدامه لموقع البائع
وعدم انتهاك أي من هذه الأحكام. خلاف ذلك، ستكون جميع المسؤوليات القانونية
والجنائية على عاتق المشتري.
المادة ٥: حق الانسحاب
يمكنك إعادة طلبك، دون فتح عبوة
المنتج الخاصة بالبائع، خلال 14 يومًا بعد الحصول على موافقة خدمة العملاء. بعد
وصول طلبك إلى مستودع الإرجاع لدينا، سيتم فحصه، وعند التأكد من أن العبوة غير
مفتوحة، سيتم معالجة رد المبلغ إلى حسابك البنكي.
يرجى فتح وفحص العبوات التي تعتقد
أنها قد تعرضت للتلف أثناء الشحن أمام ممثل شركة التوصيل قبل استلامها. إذا كان
المنتج تالفًا، تأكد من إعداد تقرير تلف من قبل شركة التوصيل، ولا تقبل المنتج.
إذا لم تقم بإعداد تقرير التلف، يرجى ملاحظة أنه سيتم اعتبارك قد قبلت أن شركة
التوصيل قد أتمت واجباتها بمجرد استلام المنتج.
إذا تم اكتشاف أي تدهور أو تلف أو
تمزق أو استخدام أو مشكلات مشابهة مع المنتج، ولم يتم إرجاع المنتج بنفس الحالة
التي تم تسليمه بها للمشتري، فلن يتم قبول المنتج للإرجاع ولن يتم رد الثمن.
إذا قمت بإرجاع المنتج، سيتم إتمام
عملية الإرجاع في غضون سبعة (٧) أيام عمل من وصول المنتج إلى الشركة.
بمجرد الموافقة على الإرجاع، سيتم
معالجة المبالغ المستردة لمدفوعات بطاقات الائتمان في غضون 5 أيام عمل. قد لا يعكس
البنك المبلغ المسترد على حسابك في نفس فترة الفوترة. في هذه الحالة، يجب عليك
الاتصال بخدمة بطاقة الائتمان الخاصة بالبنك.
المادة ٦: حماية البيانات الشخصية
والخصوصية
المعلومات المقدمة من قبل المشتري في
إطار هذه الاتفاقية والمعلومات المقدمة للبائع لأغراض الدفع لن يتم مشاركتها مع
أطراف ثالثة باستثناء شركة الشحن التي تعاقد معها البائع. إذا كان البائع ملزمًا
قانونًا بالكشف عن هذه المعلومات بسبب الالتزامات الإدارية أو القانونية، فلا يمكن
تحميل البائع المسؤولية. يصرح البائع بأنه سيعالج البيانات الشخصية الخاصة
بالمشتري وفقًا للالتزامات الأولية والثانوية الناشئة عن قانون رقم 6698، وسيتخذ
التدابير التقنية والإدارية اللازمة لمنع المعالجة غير القانونية أو الوصول أو
الكشف عن البيانات الشخصية للمشتري.
المادة ٧: المحاكم المختصة
في النزاعات الناشئة عن تنفيذ هذه
الاتفاقية، يمكن للمشتري التوجه إلى لجان التحكيم الاستهلاكي أو المحاكم
الاستهلاكية في مكان شراء المنتج أو في مكان إقامة المشتري، ضمن الحدود المالية
التي يحددها القانون.
تم تنفيذ هذه الاتفاقية إلكترونيًا،
وقد قرأها ووافق عليها الطرفان.